Vacature

Medewerker 
klantcontactcenter

Vestiging Mercedes-Benz Hengelo
24-40 uur

mercedes-benz

Wil jij graag flexibel werken en onderdeel uitmaken van ons team? Bekijk dan snel onderstaande vacature en kom werken bij Baan Twente!

Medewerker klantcontactcenter

24-40 uur
Vestiging Mercedes-Benz Hengelo

DSC09524

Als medewerker klantcontactcenter van ons Baan service center ben je samen je collega’s het eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch, per e-mail of via social media contact met ons opnemen. Tevens ben je de schakel tussen de klant en de verschillende vestigingen op het gebied van planning van de werkplaatsen. Daarnaast behoort ook het ondersteunen van sales en after-sales met commerciële acties tot je takenpakket. Verder bestaat een dag uit het leven van een medewerker Baan service center uit de volgende werkzaamheden:
 

  • telefonisch en langs de digitale snelweg, zowel in- als outbound, contact onderhouden met onze klanten;
     
  • plannen van afspraken voor onderhoud en reparatie, APK-keuring, bandenwissel, service of garantieafspraak;
     
  • vastleggen van de gemaakte afspraken in het automatiseringssysteem;
     
  • benutten van verkoopkansen op basis van de klantbehoefte;
     
  • Afhandeling van commerciële acties;
     
  • facturatie;
     
  • ondersteuning van onze mobiliteitsdienst Mobility++.


Succesvolle binnendienst medewerkers beschikken over onderstaande competenties:
 

  • mbo+ werk- en denkniveau;
     
  • proactief denken en handelen;
     
  • commercieel gedreven;
     
  • kunnen werken met geautomatiseerde systemen en Office- pakketten;
     
  • affiniteit met de automotive;
     
  • flexibel en teamspeler;
     
  • klantvriendelijke en dienstverlenende instelling.
eerste autotechnicus personenwagens mercedesbenz

Naast de uitstekende onderlinge sfeer biedt Baan Twente:
een zeer afwisselende Baan met ruimte voor eigen ideeën en initiatieven. Een bedrijf met een degelijk sociaal beleid en goede arbeidsvoorwaarden.

Over Baan Twente:
Baan Twente is merkdealer van Ford, Mercedes-Benz, Smart en Fuso. Ook Baan Trucks, Baan Schadeherstel en Mobility++ behoren tot de groep. Zij heeft ruim 200 medewerkers in dienst en is een moderne, groeiende organisatie met enthousiaste en gekwalificeerde mensen. De klantgerichte organisatie staat borg voor een goed advies en professionele service.

Enthousiast?
Word jij enthousiast van de functie medewerker Baan service center en wil jij deel uit maken van ons team? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton of door jouw CV en motivatiebrief te mailen naar t.bonsel@baantwente.nl t.a.v. Tanja Bonsel.

Solliciteer direct